EUROPEAN SPECIAL LADDERS, S.A.

ESCALERAS, PLATAFORMAS DE TRABAJO Y ANDAMIOS

Términos y Condiciones de Uso


1. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y SU ACEPTACIÓN

Las siguientes condiciones generales de compra (en adelante, las "Condiciones Generales de Compra") regulan la adquisición de los productos ofrecidos a través del sitio web www.esla.eu por parte de los clientes de European Special Ladders SA

Estas Condiciones Generales de Compra están complementadas por las Condiciones Generales de Acceso y Uso de la web (en adelante, las "Condiciones Generales") que el cliente puede consultar a través del Aviso Legal del sitio web y que quedarán aceptadas con la aceptación de las actuales Condiciones Generales de Compra.

Los datos del responsable de la tienda son:

European Special Ladders SA

Camino del Cementerio 23, Polígon Industrial Can Ribot

08319 Dosrius

NIF: A62220801

Para realizar compras en www.esla.eu, será necesario que el cliente se registre o se haya registrado como usuario del sitio web y acepte las actuales Condiciones Generales de Compra. La aceptación de las Condiciones Generales de Compra significará la aceptación expresa, plena y sin reservas, de la totalidad de las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por European Special Ladders SA en el momento del acceso del cliente.

2. NATURALEZA DE LA TIENDA

Como cliente, usted declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las actuales Condiciones Generales de Compra. No obstante, usted acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y utilización de la tienda web tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

European Special Ladders SA se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la tienda web, así como suspender el acceso a la misma de forma temporal o definitiva.

3. OPERATIVA DE LA TIENDA VIRTUAL


3.1 Registro
Si es la primera vez que accede a la tienda online, deberá cumplimentar de forma obligatoria el formulario de registro. A partir de ese momento, se convertirá en cliente de la tienda. Los códigos de acceso (usuario y contraseña) son de carácter personal e intransferible, siendo obligación del cliente velar por su custodia, buen uso e integridad. Asimismo, el cliente es el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier contraseña o código de identificación y de las consecuencias que de ello puedan derivarse.

En cualquier caso, el cliente podrá hacer uso de sus derechos de acceso y modificación de sus datos a través de las opciones habilitadas en el sitio web www.esla.eu. Para eliminar los datos deberá ponerse en contacto con info@esla.eu a fin de proceder respetando su derecho, así como nuestra obligación de mantener los datos fiscales de identificación de las ventas. A través de esta opción, el cliente también podrá activar/desactivar la posibilidad de recibir correos electrónicos con información sobre www.esla.eu.

3.2 Productos y precios
www.esla.eu le garantiza el precio del día en que se realizó la compra, con independencia del día en que se realice la entrega, de forma que el cliente pueda aprovechar todas las ofertas existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de qué , en el momento de la entrega, estas ofertas ya no estén vigentes.
www.esla.eu se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de los productos, así como de suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva.

European Special Ladders SA informa que todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España. Por tanto, todas las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio:

Camino del Cementerio 23, Polígon Industrial Can Ribot

08319 Dosrius


3.3 Preparación de pedidos

www.esla.eu le garantiza la existencia de todos los productos que se ofrezcan en la tienda aunque, puntualmente, pueda no garantizar la disponibilidad de los mismos para todos los clientes y en los volúmenes que requieran en el momento de realizar el pedido.

3.4 Formas y fechas de entrega

En el momento de la entrega, el cliente deberá firmar el comprobante de entrega del pedido conforme el pedido ha sido entregado y aceptado.

European Special Ladders SA no asumirá ninguna responsabilidad en el retraso en la entrega o pérdida de los pedidos cuando estos retrasos o pérdidas no sean directamente imputables a European Special Ladders SA o en casos de fuerza mayor en los plazos y condiciones previstas en las Condiciones Generales de Compra.

En caso de que recoja su pedido en alguno de los puntos de recogida habilitados, deberá mostrar los comprobantes del pedido que le hemos enviado a su dirección de correo electrónico.


Gastos de envío
Los envíos se realizarán a través de mensajería, siempre con la máxima calidad y seguridad del servicio.


La fecha de entrega variará dependiendo de la disponibilidad del producto, de los plazos de fabricación, de la zona geográfica a la que deba enviarse y/o de la gestión por parte del servicio de mensajería.

Los gastos de envío se aplicarán al total de la factura y se detallarán de forma clara en las páginas previas al registro de los pedidos.

Devoluciones
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo máximo de una semana, a contar desde la fecha de la recepción del pedido, para realizar las reclamaciones pertinentes. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán a cuenta del cliente.

No se aceptarán devoluciones de fuera de su embalaje original, o bien de productos que ya hayan sido usados o dañados.

European Special Ladders SA se compromete a cambiar los productos defectuosos, previa comprobación de que el producto es realmente defectuoso y que el defecto no es causa de un mal uso, manipulación o funcionamiento por parte del cliente. El producto deberá devolverse en su embalaje original y el contenido íntegro por los medios del cliente. En el menor tiempo posible, European Special Ladders SA le sustituirá el producto por sus medios.

Todos estos derechos podrán ser ejercidos, sin prejuicio de lo establecido en la ley 23/2003 de 10 de julio, de garantía en la venta de los bienes de consumo.

3.5 Formas de pago

- Tarjeta de crédito (VISA o MasterCard)Recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de la transacción realizada.

- Transferencia bancariaRecibirá un correo electrónico de confirmación con los números de cuenta donde debe realizar la transferencia bancaria a nombre de European Special Ladders SA

Es muy importante que, a la hora de realizar la transferencia, indique su número de pedido así como el nombre y apellidos de la persona registrada en www.esla.eu. No se considerará efectivo el pedido y no se procederá a su suministro hasta que European Special Ladders SA constate que se ha realizado el ingreso.

- Otras condiciones de pago
European Special Ladders SA podrá ofrecer a sus clientes condiciones de pago distintas a las mencionadas, previo acuerdo entre ambas partes.

European Special Ladders SA garantiza al cliente la total seguridad en sus transacciones, al disponer de los más actuales estándares tecnológicos en la fecha de entrada en funcionamiento de la tienda web, en cuanto a protocolos y servicios de seguridad.


Le comunicamos que la información de sus pedidos será guardada.

3.6 Confidencialidad y seguridad

European Special Ladders SA mantiene una política de confidencialidad de los datos aportados por sus clientes, comprometiéndose a la protección de sus datos personales. La protección de los datos se extiende a todo lo referente a la recogida y uso de la información proporcionada a través del sitio web.

En este sentido, European Special Ladders SA le garantiza, en los plazos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), que tratará confidencialmente sus datos personales, así como que el servidor en el que se almacenarán y tratarán estos datos tiene las medidas de seguridad necesarias para evitar su acceso por parte de terceras personas no autorizadas.

4. CONFIRMACIÓN DOCUMENTAL DE LA CONTRATACIÓN EFECTUADA

European Special Ladders SA le enviará por correo electrónico, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales de Compra, justificación de la contratación efectuada, con todos sus plazos.

5. FUERZA MAYOR

Se entiende por fuerza mayor, con carácter enunciativo pero no limitativo: - cualquier suceso imposible de prever, o que previsto o previsible, fuera inevitable- los errores en el acceso a los diferentes sitios web - los errores en el suministro de red eléctrica o telefónica

- los daños producidos por terceros o ataques al servidor del portal (virus) que afectan a la calidad de los servicios y que no sean imputables ni a European Special Ladders SA ni al usuario

- los errores en la transmisión, difusión, almacenamiento o entrega a terceros de los productos y de los contenidos del portal- los problemas o errores en la recepción, obtención o acceso al sitio web por parte de estos terceros- incendios

- inundaciones o terremotos

- huelgas o conflictos laborales u otros desórdenes sociales que impidan el suministro de los productos y, por tanto, el cumplimiento de las obligaciones aceptadas por European Special Ladders SA

- la escasez o poca disponibilidad de combustible o energía eléctrica

- accidentes

- conflictos bélicos

- embargos comerciales o de cualquier tipo

- bloqueo

- disturbios

- cualquier disposición gubernamental

6. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN


Estas Condiciones Generales de Compra se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.

Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Condiciones Generales de Compra, tanto el cliente como European Special Ladders SA, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

7. GARANTÍA

La garantía otorgada por los fabricantes de los artículos y válida en los plazos que establezca la legislación española.

La garantía entrará en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura.

Quedan excluidos todos los gastos derivados del transporte.

Los productos reemplazados por European Special Ladders SA en los términos de garantía son de su exclusiva propiedad. Los servicios prestados en la garantía no alargan en tiempo los efectos de la misma.


El período de garantía comienza a partir de la fecha de la factura de European Special Ladders SA, no pudiendo ser ampliado en ningún caso por sustitución de una fracción o componente del producto (si la hubiere) en una reparación o cambio.

La pérdida o deterioro durante el transporte no es responsabilidad de European Special Ladders SA

8. ANULACIÓN DE GARANTÍAS

El uso incorrecto de su utilización, manipulación o mantenimiento por parte del cliente de un producto.


No se aceptará material dañado alguno, con un embalaje insuficiente, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.

Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por el agua o hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y utilización indebida.

La aceptación de estas condiciones generales de compra por parte del cliente es condición previa indispensable y obligatoria para que pueda beneficiarse del servicio de la tienda web.


El cliente declara, bajo su responsabilidad, haber leído en su totalidad y aceptado las Condiciones Generales de Compra y las Condiciones Generales de Acceso y Uso de la tienda web.